項目落實受到貼身“追蹤”
在濱江區時代大道聞濤公園，一個今年投入使用的人臉識別公廁，引起瞭市人大代表第八監督小組的註意。
傢住下城區沙田裡的曹奶奶，從老伴的簽約醫生、文暉街道社區衛生服務中心醫生崔蝶那裡，收獲瞭一份驚喜。隻要填一張表格，老伴3個月劑量的鹽酸多奈哌齊片，當天就能送到傢裡。“要感謝人大代表聽到我們百姓的呼聲，也要感謝政府這麼快就能辦成這件事。”近年來，慢性病患者多次提出“增加一次處方用藥數量，提高就醫購藥便捷性”的訴求。“對全市簽約居民中的16種慢性病患者，一次處方醫保用藥量從4周延長至最多12周”，經代表票決成為今年實事項目之一。
市人大代表第一、第二、第七監督小組深入農村，實地察看西湖區、蕭山區、餘杭區、富陽區、臨安區的“四好農村路”建設、農村危房改造工程、農村文化禮堂及WIFI設施建設情況，與工程方和戶主溝通交流，建議加大市級層面對土地、資金等要素保障的投入力度，更加註重農村建築在色彩、形態、風貌上的差異性、地域性、特色性，項目實施註重與“美麗鄉村”建設、“鄉村振興”戰略有機結合。
市人大代表楊明霞，對公廁的自動出紙機很感興趣。“我試瞭試，臉對準攝像頭3秒，機器就自動吐出一段廁紙，的確很方便。”這臺機器還很“聰明”，同一個人要再次取紙，必須等10分鐘。當然如果確實需要，機器上有二維碼，可以有償取用。“公廁配備免費廁紙是城市文明的標志，如何既保證供應又避免浪費就顯得格外重要。”楊明霞說，將智能化應用於公廁，充分體現瞭民生實事便民的宗旨。
10個市人大代表監督小組，采取調研、視察等方式，深入項目一線明察暗訪，現場“挑刺”，並及時梳理匯總反饋給政府，督促相關部門整改落實，確保民生實事項目落到實處、造福民生。
市人大代表第三監督小組建議，母嬰設施建設的面積、規模要適度，以普及、實用、方便、安全、私密為主，不要追求高大上，避免鋪張浪費。民生實事項目隻有把實事辦到人民群眾心坎上，放在最需要的地方，才能更貼近民意所求。
項目出成效，百姓共享實事成果
目前，全市已成功辦理5萬多張殘疾人免費乘車卡。市人大代表第十監督小組實地視察後建議，在全市范圍內實現殘疾人免費乘車全覆蓋，並加強無障礙設施建設，方便殘疾人出行和乘車。
“每個小組跟蹤監督一個民生實事項目，重點落在項目進展情況、工程質量把控、資金使用等方面。”市人大常委會有關負責人說，人大代表全程監督，助力民生實事項目辦實辦好。
為瞭讓這件民生實事可持續，市人大代表第四監督小組建議，鼓勵各地探索多元模式，保障學後托管的經費和人員支持。
如果把民生實事項目比喻成做菜，有人下單、有人掌勺，那麼，人大的監督就是要保證這道菜的味道。
“5月2日，調研江幹區勞動就業工作；5月7日，考察上城區國傢級創業孵化基地‘網尚創業空間’及江幹區南肖埠社區基層就業服務平臺；5月9日，12名市人大代表分兩組對餘杭區臨平副城片和未來科技城片就業創業工作進行調研……”第九監督小組的代表說出瞭一長串的日程安排，為瞭摸清“傢底”，把準“脈絡”，在監督周活動前，他們就深入調研，貼身“追蹤”項目的進展，還利用“微信群”，及時發佈工作動態、反映問題、提出建議，共發現問題30個，提出意見建議37條，並通過“月報”制度進行督辦和反饋，提升瞭監督實效。
市人大常委會對民生實事項目開展全程監督，不僅讓民生實事快速實施，也為代表履職創新瞭載體，讓監督更實在更有力。
既有住宅加裝電梯，這一關乎民生的“關鍵小事”，在杭州以破竹之勢，成片推進。
為瞭讓民生實事項目從確定、落實到最終“開花結果”的過程更順應民心、符合民意，杭州市人大代表緊盯民生實事項目實施的每一個環節。
每個環節都有代表跟進監督
杭州市人大常委會開展民生實事項目代表監督周活動
“人大代表熟悉基層情況、瞭解百姓需求，在民生實事項目代表監督周活動中，代表們認真查找問題，對癥下藥提出瞭不少有針對原木餐桌工廠｜原木餐桌工廠推薦性和可操作性的意見建議，助力民生實事項目跑出加速度。”市人大常委會有關負責人說。
而在市人大代表羅紅英看來，民生實事票決制明確瞭人大代表在各個階段每個環節的職責，進一步激發瞭代表履職的自覺性和責任擔當。
民生實事辦到群眾心坎裡實木餐桌工廠｜實木餐桌訂製工廠
推進“廁所革命”，在全市新建改造提升750座公共廁所，是杭州今年的10件民生實事之一。“目前，已經建成139座，在建152座，從目前情況看，各區、縣（市）建設進度還不夠平衡，特別是農村公廁建設任務比較重。”第八監督小組建議，市級財政要加大對財力薄弱地區的支持力度，要進一步加快建設進度，積極探索公廁後續運營的市場化道路。
西溪銀泰城有6個母嬰室，其中三樓兒童城母嬰室面積很大，裝修也顯氣派，但嬰兒休息室卻是一個密閉的空間，連一扇窗戶都沒有。商城負責人解釋說“有孩子進來時會打開新風系統”，市人大代表餘虹直截瞭當地提出：“新風系統應該是平時就開著，不要等有孩子進來再開。”
人大代表積極履職
民生實事到底辦得好不好？群眾最有發言權。
助力民生實事跑出“加速度”
哪裡有廣大群眾反映最強烈、最迫切需要解決的問題，哪裡就會有“為民辦實事”孜孜不原木餐桌｜原木餐桌推薦倦的身影，眾多老百姓成為“民生實事”受益者。
傢長還在上班，可放學時間到瞭，孩子無人接、無人管，這是很多傢庭的現實困境。“我是今年開學後參加課後托管的，媽媽可開心瞭，她說終於不用請假來接我放學瞭。” 濱江區濱和小學一年級學生董雅寧說。截至目前，杭州共有104所學校進行瞭學後托管服務試點，88715名學生像董雅寧一樣接受瞭學後托管服務。
按照杭州市委統一部署，2018年，我市在市縣鄉三級全面推行民生實事項目人大代表票決制。今年市政府10件民生實事項目首次由市人大代表票決產生。代表票決的每件民生實事，都來自人民群眾的迫切訴求，都回應瞭群眾關切，體現瞭“雪中送炭”。這些民生實事辦得怎麼樣瞭？5月中旬，市人大常委會開展民生實事項目代表監督周活動，10個市人大代表小組分別監督10件民生實事項目，共有369名市人大代表參加，占市人大代表總人數的72.6%，有125名區縣（市）人大代表參加，開展調研、視察、明察暗訪活動630人次，進代表聯絡站373人次，監督發現問題134個，提出建議意見188條。
市人大代表第五監督小組要求相關部門將全市68個微型消防站、1000處充電樁、1萬個充電點和3萬個感煙探測器的具體安裝位置、責任單位、資金來源、預計完成時間、現場聯系人等詳細信息和項目進展情況，及時公佈，使得監督更加有的放矢。
從民生實事項目的征集、初定，到代表審議、票決，再到項目實施的監督、評估，人大代表全程參與，持續監督，不斷推進，讓民生實事項目有瞭更加堅實的民意基礎，真正實現瞭“群眾怎麼想，政府怎麼幹”。
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